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医院医药行业

案例一:利用社交媒体提高保健品牌营销业绩

必宜华:借势社交媒体平台,增强与虚拟客户更多互动,提升品牌体验并促进业绩增长!

案例背景

一家朝气蓬勃的保健消费品牌希望通过社交媒体实现增长,并将之打造成为与客户更好互动的新渠道。但是,保健厂的市场部门团队相对传统,他们对此新战略缺乏正确的架构及技能。此外,客户还希望完全理解正在开发中的各种工具,以便追踪数字媒体,以便于选择并使用最符合他们需要的类型。

工具手段

eShejiao=2大微博+微信+开心/人人+豆瓣+e俱乐部

项目流程

项目分为三个阶段:

第一阶段,eShejiao工具培训与项目设计。建立跨社交媒体智能工具,以便客户通过前台观测各项指标指标,及时跟踪、计算及建议指示。在为客户安装eShejiao工具后,团队开始带领大家监测外部各媒体平台环境,同时培训内部团队能力。

第二阶段,孙巍老师带领团队,协助客户制定社交体验业绩战略,并设定123关键业务。例如,负面口碑预防——项目的主要目标,团队策划了建设性“化危为机”预防性的品牌沟通方法。

第三阶段,建立eShejiao数字互动组织机构,以确保绩效管理及执行。例如,设计互动绩效指标(KPI)。在新的组织架构落实之后,团队将致力于建设内部能力,并配备合适的队员。

第四阶段,制定123行动计划,以落实策略的详细执行。例如,季节性事件营销。

业绩效果

必宜华协助客户定制了跨社交媒体战略及行动计划,并将这一社交媒体成为最受热捧的保健消费品在线互动中心;我们打造了数字互动部门来执行跨社交媒体战略;我们还协助组建并培训了一支具有互动精英部队。

该项目在过去一年中,影响了超过30%的潜在客户,并拉动了180%互联网市场销售,推动公司整体以75%速度实现业绩增长。

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案例二:三甲医院的战略规划和营销

必宜华的客户是一家三甲医院和计划升级为三甲的集团医院。

我们帮助对方实施了《战略规划》和《医院营销》业绩咨询项目。

主要内容如下:

医院“十二五”发展规划

主要内容包括:

1、医院定位

2、医院品牌

3、市场竞争与蓝海战略

4、医院整合营销

5、医院服务营销

6、医院服务流程再造

7、打造职业化医院管理体系

8、公立医院改革与体制创新设计

9、医疗集团的战略设计与组建

10、医院十二五业绩增长规划

医院营销模块

1/公益营销:譬如专家媒体健康讲座(电视、报纸)、社区公益讲座

2/渠道营销:三甲医院——县医院——卫生所建立上下指导与转诊服务

3/整合营销:电视、平面媒体、专家门诊、社区讲座之间立体化营销设计

4/口碑营销:如何通过患者进行传播营销

5/品牌营销:如何创建品牌、并通过品牌进行营销医院

6/文化营销:如何通过内部文化建立强大动力来吸引患者慕名而来

7/事件营销:如何通过公众性事件进行区域患者营销

8/专家营销:如何通过名专家打造科室优势

。。。以上皆来自必宜华“定位、切位、占位”的三位一体营销思想

医院人力资源管理

1/人力资源规划

2/薪酬管理与激励设计

3/平衡积分卡用于绩效管理

4/医院培训体系

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