双十一刚刚结束，消费者、商家和电商平台各得其所。

对此，中央电视台·CCTV2《整点财经》就双十一话题采访快营销创始人、清华大学战略传播研究所品牌营销中心主任孙巍老师。

中央电视台采访孙巍老师：视频

▶ 视频时长：1分31秒

今年双十一和往年有四大不同：

第一：产品品质化。

相对于往年，今年低价低质的产品越来越少，消费者购物越来越理性。

第二：购物全球化。

消费者不再局限于购买国内的产品，而是把目光瞄向了海外全球的优质产品。

第三：电商平台多元化。像往年电商平台以京东天猫淘宝为主，今年又添加了一些新成员，比如网易严选、微博、美团点评等。

第四：新零售化。

今年一大特点就是线上网店和线下门店打通一体化，消费者同时可以体验新零售服务，像阿里京东微信苏宁等都在双十一推动新零售的体验服务。

媒体采访孙巍加V：sunwayer，标明媒体采访。